A gestão de redes sociais é o processo estratégico de criação, programação e análise de conteúdos para supervisionar a presença de uma marca nas plataformas de redes sociais, com o objetivo de criar notoriedade da marca, interagir com o público e impulsionar os objectivos comerciais.
Este é o número total estimado de utilizadores das redes sociais em todo o mundo em 2025.
dos utilizadores das redes sociais concordam que, se uma marca não responder nas redes sociais, comprarão a um concorrente.
Caraterísticas do crescimento do negócio
Com os utilizadores a utilizarem quase sete plataformas por mês, as marcas não se podem dar ao luxo de uma abordagem de canal único.
Uma presença adaptada em várias redes sociais é fundamental para maximizar o alcance e o envolvimento em todas as áreas.
Aplicações de redes sociais: Índice de utilizadores activos.
Índice do número de telemóveis inteligentes que utilizam a aplicação móvel de cada plataforma em março de 2025 (fonte: SIMILARWEB)
Os conteúdos gerados por IA inundaram os feeds, o envolvimento tornou-se mais difícil de obter e os algoritmos começaram a favorecer as interações em detrimento do alcance.
As audiências vão exigir mais autenticidade. As plataformas vão duplicar as conversas reais. E as empresas que não se adaptarem terão dificuldade em aumentar o seu envolvimento e crescimento. Os profissionais de marketing que vencerão não serão os que mais publicam, mas os que tomam decisões baseadas em dados.
A confiança desempenha um papel importante nas decisões de compra. As pessoas querem provas sociais, um serviço de apoio ao cliente rápido e uma comunicação transparente. As marcas que se envolvem, respondem rapidamente e criam conteúdos genuínos e gerados pelos utilizadores ganharão lealdade.
Conhecer os dados demográficos e os padrões de utilização específicos de cada plataforma, bem como o estado geral do sector, pode ajudá-lo a adaptar a sua estratégia de marketing nas redes sociais para aumentar o envolvimento e o ROI.
O Instagram tem 2 mil milhões de utilizadores activos mensais
As empresas no Instagram devem concentrar-se mais em funcionalidades de comércio eletrónico, mensagens de resposta rápida e formatos interactivos como Stories e Reels. O envolvimento pode estar a diminuir, mas aqueles que adaptarem a sua estratégia no Instagram ainda podem aproveitar o seu público de elevado valor.
O Facebook é a maior rede social do mundo, com cerca de 3,065 mil milhões de utilizadores activos mensais
Se as empresas devem ou não concentrar-se no Facebook é uma questão difícil que depende realmente das suas métricas individuais do Facebook. No entanto, a adoção quase universal da plataforma, o seu forte apelo de marketing e a sua capacidade de impulsionar as compras diretas continuam a ser inigualáveis.
Em janeiro de 2025, o TikTok recebia cerca de 2,65 mil milhões de visitas mensais
O TikTok não está a abrandar. Mesmo com as proibições e os obstáculos regulamentares, as pessoas continuam a passar horas na plataforma. Para além de assistirem a vídeos divertidos, os utilizadores do TikTok estão, mais do que nunca, a procurar ativamente, a fazer compras e a interagir com as marcas.
Existem mais de mil milhões de membros em 200 países no LinkedIn
O LinkedIn continua a crescer como a plataforma de referência para profissionais e marketing B2B. Com uma elevada concentração de decisores e líderes empresariais, continua a ser um espaço ideal para a liderança de ideias e a geração de contactos
Deve optar por Social
Quase todas as empresas têm a ganhar com uma forte campanha de marketing nas redes sociais, uma vez que esta permite alcançar um vasto público
Prevê-se que o número de utilizadores das redes sociais aumente para 6,054 milhões de utilizadores até 2028.
As impressões também estão a aumentar, com os utilizadores das redes sociais a passarem mais tempo em plataformas que continuam a mostrar-lhes conteúdos adaptados aos seus gostos.
Os internautas das redes sociais estão a ver 20% mais publicidade do que no ano anterior.
A publicidade nas redes sociais já não é um plano de reserva - é crucial para a visibilidade. Atualmente, os anúncios pagos dominam os feeds das redes sociais, promovendo o conhecimento da marca, as vendas e o envolvimento.
As PME (Pequenas e Médias Empresas) podem utilizar as redes sociais para aumentar a sua visibilidade e gerar oportunidades através de abordagens de baixo custo.
Libertar o potencial:
Cerca de 56% dos adultos em linha fazem compras em linha semanalmente
Marketing nas redes sociais a preços acessíveis
Estratégias acessíveis para pequenas e médias empresas
médias empresas
Incentive os clientes a criar e partilhar conteúdos, uma forma rentável de criar confiança e envolvimento.
Adaptar materiais de outros canais de marketing, como publicações em blogues ou conteúdos de sítios Web, para as redes sociais.
Privilegie a qualidade em detrimento da complexidade; publicações simples com texto e fotografias/vídeos podem ser muito eficazes.
Comece com pequenos orçamentos diários (5 a 10 euros) para experimentar anúncios pagos e identificar os conteúdos e as plataformas com melhor desempenho.
Acompanhe as principais métricas, como o crescimento do número de seguidores, a taxa de envolvimento, os cliques nas ligações e as conversões, para compreender o que está a funcionar.
Utilize os dados para orientar a sua estratégia e aumente gradualmente o seu orçamento à medida que vê resultados positivos e retorno do investimento.
Antes de mais, saiba que não existe um preço fixo. Escolhe o montante das suas despesas em função do seu orçamento ou do retorno esperado do investimento (ROI).
O custo da publicidade nas redes sociais é muito variável e depende não só da plataforma social em que está a publicar os seus anúncios, mas também do orçamento acordado com a plataforma e do grau de envolvimento dos seus anúncios.
Tomemos o Meta como exemplo. E os custos de publicidade do Meta são influenciados por vários factores-chave.
O objetivo da sua campanha
O Meta precisa de saber qual é o objetivo comercial subjacente aos seus anúncios.
Tem 6 opções:
- Sensibilização: o objetivo menos utilizado porque não gera receitas reais, mas ajuda-o a dar a conhecer a sua empresa.
- Tráfego: para incentivar os utilizadores a visitarem o seu sítio Web profissional.
- Interações: neste caso, o objetivo pretendido é uma ação específica dos utilizadores, nomeadamente visualizações de vídeos, interações com uma publicação ou respostas a eventos.
- Prospectos: a plataforma ajudará a sua publicidade ao visar pessoas que provavelmente deixarão as suas informações de contacto (no seu site, num formulário, no Messenger...).
- Promoção da aplicação: pretende promover a transferência da sua aplicação móvel.
- Vendas: está tudo no nome! O objetivo é provocar uma conversão clara, muitas vezes no seu sítio Web.
O método de faturação selecionado
Para calcular o custo das suas campanhas publicitárias, deve definir os seus objectivos desde o início, mas também selecionar o método de faturação.
- Custo por clique (CPC): paga cada vez que alguém clica no seu anúncio.
- CPM (custo por milhão de impressões): paga por cada 1.000 visualizações do seu anúncio.
- Custo por ação (CPA): só paga se o utilizador realizar uma ação específica (registo, compra, etc.).
Concorrência no seu sector
Dado o sistema de leilão dinâmico da plataforma, tenha em atenção que quanto mais o seu público for procurado por outros intervenientes no seu domínio, mais elevado poderá ser o preço do leilão.
O período de difusão
Nem sempre pensamos nisso, mas as campanhas durante os feriados ou períodos especiais custam muitas vezes mais! Estes períodos são muito bons para anunciar porque os utilizadores da Internet estão mais dispostos a comprar.
Orientação geográfica
Os anúncios dirigidos às grandes cidades são mais caros porque abrangem um maior número de pessoas.
Por si só, visar um público muito específico (como os entusiastas de desportos radicais numa determinada cidade) pode aumentar o preço do seu anúncio.
- GESTÃO
- MARKETING
- CUSTO AD
| Embalagem | Básico | Mais | |
|---|---|---|---|
| Plataforma | |||
| TikTok | |||
| Caraterísticas | |||
| Ajudá-lo a aperfeiçoar a sua estratégia e a definir objectivos mais inteligentes | |||
| Otimizar ou criar perfis de redes sociais a partir do zero | |||
| Criar e publicar conteúdos de marca personalizados (ou seja, mensagens/vídeos) | |||
| Responder às perguntas, críticas e reclamações dos clientes nas plataformas sociais | ❌ | 1h | |
| Relatórios | ❌ | ||
| Preço | |||
| 1 Plataforma 5 Posts / 7 dias | 55 € | 85 € | |
| 2 Plataformas 5 Posts / Plataforma / 7 dias | 100 € | 150 € | |
| 3 Plataformas 5 Posts / Plataforma / 7 dias | 140 € | 215 € | |
| 4 Plataformas 5 Posts / Plataforma / 7 dias | 175 € | 270 € | |
| Descrição | Básico | |
|---|---|---|
| Plataforma | ||
| TikTok | ||
| Caraterísticas | ||
| Optimize os seus visuais e a sua mensagem para aumentar a relevância dos seus anúncios. | ||
| Testar diferentes formatos e mensagens para ver o que funciona melhor. | ||
| Geração de contactos (atrair os clientes certos para a sua empresa) | ||
| Gerar tráfego no sítio Web através de publicidade paga por clique | ||
| Segmentação precisa do público e publicidade direcionada | ||
| Gerir a reputação da sua marca através de narrativas positivas | ||
| Utilize o retargeting para chegar aos utilizadores já envolvidos com a sua marca. | ||
| Ferramenta de relatório e acompanhamento do desempenho | ||
| Preço | ||
| X Plataformas 1 Campanha + Orçamento de anúncios (não incluído) | 65 € | |
| X plataformas 2 campanhas + orçamento de anúncios (não incluído) | 115 € | |
| X plataformas 3 campanhas + orçamento de anúncios (não incluído) | 165 € | |
| Preço indicativo em euros | CPC |
CPM 1,000 vistas | cpa |
|---|---|---|---|
| Plataforma | |||
| 0.2 / 1.5 | 5 / 15 | 5 / 30 | |
| 0.2 / 1.5 | 5 / 15 | 5 / 30 | |
| TikTok | 0.5 / 2 | 10 / 50 | |
| 4 / 7 | 5 / 8 | 0.7 / 0.9 | |
| Glossário | |||
| CPC = Custo por clique | |||
| CPM = Custo por 1.000 | |||
|
CPA = Custo por ação Instagram por envolvimento Facebook por gosto LinkedIn por envio de campanhas InMail | |||
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Embora o tempo passado nas redes sociais tenha diminuído ligeiramente em alguns minutos, o número de utilizadores das redes sociais a nível mundial continua a aumentar.
Em janeiro de 2025, 206 milhões de novos utilizadores aderiram às redes sociais desde esta altura do ano passado.
- Qual é a vossa compreensão do meu mercado-alvo/sector de atividade?
- Como é que vai abordar a estratégia e o planeamento de conteúdos?
- Que ferramentas utiliza para acompanhar o desempenho?
- Como é que vão garantir que obtenho o melhor valor para o meu orçamento de publicidade?
A maioria das empresas e dos profissionais de marketing concorda que o marketing nas redes sociais é um investimento que vale a pena. De acordo com a investigação atual, 73% dos profissionais de marketing afirmam que os seus esforços de marketing nas redes sociais foram eficazes e 90% afirmam que aumentaram a exposição da sua empresa.
De acordo com um relatório recente da HubSpot, os líderes de marketing indicaram mais frequentemente o Facebook (29%) como o canal de redes sociais que proporcionou o melhor retorno do investimento (ROI).
Seguiram-se o Instagram (29%), o YouTube (26%) e o TikTok (24%). O LinkedIn foi o melhor investimento para apenas 16% dos inquiridos.